هل يمكن أن تتلقى اتصالًا من شخص تعرفه، وتسمع صوته الحقيقي تقريبًا، ثم تكتشف أن المتصل ليس هو؟
مع تطور الذكاء الاصطناعي، أصبحت تقنيات تقليد الأصوات أكثر تقدمًا. ويمكن استغلالها في انتحال شخصية شخص تعرفه أو موظف بنك أو مؤسسة، بهدف إقناعك بتحويل الأموال أو مشاركة معلومات مهمة.
ولهذا لم يعد ظهور اسم مألوف على شاشة الهاتف أو سماع صوت شخص تعرفه دليلًا كافيًا على أن المكالمة حقيقية.
ما هي المكالمة المزيفة بالذكاء الاصطناعي؟
هي مكالمة يستخدم فيها المحتال تقنيات لتقليد صوت شخص آخر، أو إخفاء رقم المتصل الحقيقي وإظهاره باسم أو رقم مألوف.
قد يتظاهر المتصل بأنه:
- أحد أفراد العائلة.
- صديق.
- موظف بنك.
- موظف شركة.
- مسؤول في مؤسسة.
- شخص يطلب المساعدة بشكل عاجل.
وتشير Google إلى أن المحتالين يستخدمون بالفعل تقنيات انتحال رقم المتصل لجعل المكالمة تبدو وكأنها صادرة من جهة موثوقة، كما تعمل على تطوير وسائل حماية إضافية ضد هذا النوع من الاحتيال.
1. الطلب العاجل للحصول على المال
من أكثر العلامات التي يجب أن تجعلك تتوقف فورًا أن يقول المتصل:
«أنا في مشكلة، أرسل المال بسرعة.»
أو:
«لا تخبر أحدًا، الأمر عاجل جدًا.»
أو:
«يجب أن تحول المبلغ الآن.»
الاستعجال وسيلة شائعة لدفع الضحية إلى التصرف قبل التحقق.
إذا كان الأمر يتعلق بالمال، فلا تعتمد على المكالمة وحدها مهما بدا الصوت مقنعًا.
2. الصوت يبدو صحيحًا لكن طريقة الكلام غريبة
قد يكون الصوت قريبًا جدًا من صوت الشخص الحقيقي، لكن انتبه إلى:
- طريقة النطق.
- سرعة الكلام.
- التوقفات غير الطبيعية.
- النبرة الثابتة.
- الإجابات الغريبة عن الأسئلة.
- عدم استخدام العبارات المعتادة للشخص.
لكن يجب الانتباه إلى أن تقنيات تقليد الصوت أصبحت متطورة، لذلك قد لا تستطيع اكتشاف التزوير من الصوت وحده.
3. المتصل يرفض الاتصال بالفيديو
إذا كان الشخص يدعي أنه قريب منك أو تعرفه جيدًا، يمكنك طلب مكالمة فيديو.
لكن حتى هذه الطريقة ليست دليلًا مطلقًا، لأن تقنيات الفيديو المزيف أصبحت موجودة أيضًا.
ومع ذلك، فإن طلب التحقق عبر وسيلة مختلفة قد يساعد على كشف بعض عمليات الاحتيال.
4. اطرح سؤالًا لا يعرفه إلا الشخص الحقيقي
إذا كنت تشك في المكالمة، لا تكتفِ بسؤال:
«هل أنت فلان؟»
لأن المحتال سيجيب ببساطة: نعم.
بدلًا من ذلك، اسأله سؤالًا محددًا لا يعرفه شخص غريب بسهولة.
مثل:
- أين التقينا آخر مرة؟
- ما اسم شخص تعرفانه معًا؟
- ما معلومة شخصية متفق عليها مسبقًا؟
وإذا كانت لديك عائلة كبيرة، فمن الأفضل الاتفاق على كلمة سر عائلية بسيطة تستخدم فقط للتحقق في الحالات الطارئة.
5. لا تثق في رقم المتصل وحده
قد يظهر لك اسم تعرفه أو رقم يبدو رسميًا.
لكن تقنيات انتحال هوية المتصل يمكن أن تجعل الرقم الظاهر على الشاشة مختلفًا عن المصدر الحقيقي للمكالمة.
ولهذا، إذا اتصل بك شخص يدعي أنه من البنك أو مؤسسة مهمة، لا تعطِه معلومات حساسة عبر المكالمة.
أغلق الاتصال واتصل أنت بالرقم الرسمي الذي تعرفه أو الموجود في الموقع الرسمي للمؤسسة.
توضح Google أن المحتالين قد يستخدمون تقنيات انتحال هوية المتصل لجعل المكالمات تبدو وكأنها قادمة من جهات موثوقة.
6. لا تشارك كلمات المرور أو رموز التحقق
لا تعطِ المتصل:
- كلمة المرور.
- رمز التحقق.
- رمز تسجيل الدخول.
- بيانات البطاقة البنكية.
- رمز الأمان.
حتى إذا قال لك إنه موظف دعم أو موظف بنك.
تذكر أن المحتال قد يستخدم الضغط والخوف للحصول على هذه المعلومات.
7. أغلق المكالمة واتصل بالشخص بنفسك
هذه من أفضل طرق التحقق.
إذا اتصل بك شخص وطلب منك المال أو معلومات مهمة:
1. أغلق المكالمة.
2. اتصل أنت بالشخص باستخدام رقمه الذي تعرفه مسبقًا.
3. لا تعتمد على الرقم الذي أرسله لك المتصل.
4. تحقق من الأمر عبر وسيلة مستقلة.
هذه الخطوة البسيطة قد تمنع الكثير من عمليات الاحتيال.
هل يستطيع الذكاء الاصطناعي تقليد أي صوت؟
يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء أصوات شديدة الواقعية، وتستمر هذه التقنيات في التطور.
لكن جودة التقليد تختلف حسب التقنية والبيانات المتاحة، لذلك لا يمكن القول إن كل صوت مزيف سيكون مطابقًا تمامًا لصوت الشخص الحقيقي.
المشكلة الأساسية هي أن الأذن البشرية وحدها قد لا تكون وسيلة كافية للتحقق من الهوية.
ولهذا أصبح التحقق من الشخص عبر وسيلة ثانية أكثر أهمية.
ماذا تفعل إذا تلقيت مكالمة مشبوهة؟
اتبع هذه الخطوات:
لا تتسرع
المحتال يريدك أن تخاف أو تستعجل.
لا تحول المال فورًا
تحقق من الشخص أولًا.
لا تعطِ أي رموز
رموز التحقق قد تستخدم للوصول إلى حساباتك.
أغلق المكالمة
إذا كان الأمر مشبوهًا، لا تستمر في النقاش.
اتصل بالشخص بنفسك
استخدم رقمًا محفوظًا لديك مسبقًا.
تحقق من المؤسسة رسميًا
إذا ادعى المتصل أنه بنك أو شركة، استخدم الموقع الرسمي أو الرقم الرسمي للتواصل.
هل تستطيع هواتف Android حمايتك؟
تعمل Google على توسيع وسائل الحماية ضد الاحتيال في Android، بما في ذلك اكتشاف سلوك التطبيقات المشبوهة وبعض وسائل الحماية من المكالمات التي تنتحل هوية مؤسسات موثوقة. لكن توفر بعض الميزات قد يختلف حسب البلد والجهاز والتطبيق والمؤسسة.
لذلك يجب عدم الاعتماد على الهاتف وحده.
أفضل حماية تبقى هي:
التوقف والتحقق قبل إرسال المال أو المعلومات.
القاعدة الذهبية عند تلقي مكالمة عاجلة
إذا اتصل بك شخص وقال:
«أنا في مشكلة، أرسل المال الآن.»
فلا تسأل فقط:
«هل هذا أنت؟»
بل اتبع هذه القاعدة:
أغلق المكالمة واتصل بالشخص بنفسك.
إذا كان الشخص الحقيقي يحتاج إليك فعلًا، ستتمكن من الوصول إليه بطريقة أخرى.
الخلاصة
في الماضي، كان سماع صوت شخص تعرفه دليلًا قويًا على هويته.
أما اليوم، ومع تطور الذكاء الاصطناعي، أصبح من الأفضل عدم اتخاذ قرار مهم اعتمادًا على الصوت وحده.
خصوصًا عندما تتعلق المكالمة بـ:
- تحويل الأموال.
- طلب رموز التحقق.
- معلومات بنكية.
- حالات طارئة.
- أسرار شخصية.
تذكر:
الصوت المألوف لا يعني دائمًا أن الشخص الحقيقي هو من يتحدث. تحقق قبل أن تتصرف.
تعليقات
إرسال تعليق